Hochverfügbarkeits- und Disaster-Recovery-Lösungen sind für SAP entscheidend. Ausfälle in Tier 1-Anwendungen sind kostspielig und störend für den Geschäftsbetrieb. Selbst kurze geplante Ausfallzeiten für Wartungsvorgänge wie Softwareupdates oder Hardwareupgrades können sich negativ auf Endbenutzer, IT-Produktivität und kritische Geschäftsprozesse auswirken. Längere ungeplante Ausfälle können verheerende Folgen haben, den Geschäftsbetrieb empfindlich stören und den Umsatz sowie den Ruf von Unternehmen schädigen. SAP®-Workloads sind von Natur aus oft geschäftskritisch, wodurch Ausfallzeiten immer weniger hinnehmbar sind. So kann beispielsweise ein Ausfall bei der Verarbeitung von großvolumigen Transaktionen oder von Echtzeitanalysen spürbare negative Folgen für den Geschäftsbetrieb haben.